# 蝦皮賣場和電商官網，應該經營哪個？

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Author: Kyle Lu
Published: 2026-10-11
Tags: 網路開店, 電商

如果你已經在蝦皮有訂單，我不會建議你立刻停掉蝦皮。可以先讓兩個通路同時並行：蝦皮繼續讓平台內的搜尋與活動導流量，電商官網慢慢累積品牌內容、會員名單和站外流量。

我和商家聊到要不要做電商官網時，常會先問兩件事：目前**營業額**大約多少？蝦皮**成交相關費用**占營業額多少？

## 有訂單，不代表利潤留得下來

蝦皮近年不只調整成交手續費，免運活動費、金流與其他服務費也一項項累加。把成交、免運、蝦幣回饋、金流和預購費放在一起算，有些情境的費用已接近營業額的 15%～20%。免運活動的長期方案，從 2021 年的 2% 調到 2025 年的 7%；2026 年強制所有商家參與免運活動。

蝦皮免運活動費歷年收費(註1)長期方案短期方案2021年2%（OK、萊爾富）5%（7-11、全家、OK、萊爾富）2021年10月6起3%（OK、萊爾富）5%（全家、OK、萊爾富）2023年1月1日起4%（OK、蝦皮店到店）5%（全家、OK、蝦皮店到店）2024年7月8日起6%（OK、蝦皮店到店）6%（OK、蝦皮店到店）2025年1月1日起7%（OK、蝦皮店到店）7%（OK、蝦皮店到店）
  2026年1月1日起

      6%（蝦皮店到店）方案合併，強制所有賣家參與

有商家跟我說，一筆 100 元的成交額，扣完平台抽成後只剩 70、80 元。剩下的錢還要支付商品成本、老闆和員工薪資、金物流、包材、出貨、廣告、倉儲、水電，以及退換貨和滯銷庫存的損耗，最後幾乎沒有利潤了。

所以，與其只看營業額，不如把自己最近一個月的訂單費用攤開來看：每賣出一件商品，平台收走多少？再扣掉商品和營運成本，實際還剩多少？

蝦皮的成交手續費、金流與系統處理費、其他服務費分開計算；免運專案也會依方案和訂單條件收費。當費用持續增加，利潤就更容易被壓薄。

## 電商官網流量從哪裡來？

這是很多商家考慮電商官網時最擔心的問題。官網不會一開站就有人來，流量還是得自己經營。

蝦皮的流量主要來自**站內搜尋、平台活動和推薦**。想要爭取曝光，就得配合平台的活動、規則與流量工具。羊毛出在羊身上，優惠和曝光背後都有成本。

電商官網的不同之處，是你可以自己安排流量來源。除了 **Google 搜尋和 AEO／GEO 內容**，還可以**經營社群、下廣告、找團媽開團**，或與 **KOL 合作**。如果你使用開店平台，也可能提供 **SEO 設定、廣告追蹤、團購、網紅分潤、LINE** 或**電子報**等工具，讓商家依照自己的資源選擇。

剛開始經營電商官網，可以先把行銷預算分成兩部分。假設有 10 萬元：

- 5 萬元投放 Facebook / IG 廣告
- 2 萬元找團主開團
- 3 萬元找部落客合作

前 7 萬元用來直接爭取訂單，另外 3 萬元累積口碑。這可以當作第一輪測試；等有了成效，再把預算放到最適合自己的管道。如果 ROAS （廣告投資報酬率）還不到 2、又想快點驗證市場，也可以試著和 KOL 合作分潤，先以 15%～20% 作為洽談起點，再看商品毛利能不能承受。

## 蝦皮和電商官網，各自適合做什麼？

        比較面向
        蝦皮賣場
        電商官網

        費用結構
        成交手續費、金流與系統處理費、免運或活動服務費等；依類別、方案和訂單條件計算
        依開店平台方案收月費或年費；部分方案成交費為 1.5%，也有免成交費方案，金流費另計。

        流量入口
        站內搜尋、活動與平台推薦，主要接觸蝦皮使用者
        Google 搜尋、AEO／GEO 內容、社群、廣告、團購、KOL 等，可依品牌策略安排

        購買方式
        在蝦皮平台內完成購買
        可設定訪客結帳，顧客不必先註冊會員，填寫 Email 和收件資料即可下單。

        會員經營
        訂單會有完成交易所需的買家資料，但資料使用受平台規範（註2）
        可在取得同意後累積會員資料，經營分級、回購與顧客關係。

        規則與彈性
        商品、活動、聊聊和買家資料使用都受平台規範；違規可能影響帳號
        可以自行安排品牌內容、商品組合和購買流程，但要自己負責流量與顧客經營

        商品角色
        適合吸引重視價格、CP 值和平台購物便利性的客人
        可呈現品牌故事、完整商品資訊，也能發展品質較好、價格較高、附保固或服務的商品

蝦皮聊聊對站外連結和引導站外交易有規範，買家資料也不能任意拿來做站外聯繫；違規可能影響帳號使用（註3）。

電商官網能讓商家有更多經營空間，也能接觸蝦皮以外的客群。若商品、金流與物流都準備好，顧客來源也不必受限於蝦皮使用者，日後還有機會接觸其他地區的消費者。

## 剛開始，先放哪些商品？

電商官網剛上線時，不需要一次搬進所有商品。我會建議先用暢銷品當主力，測試性商品少量搭配。

如果先上架 3 款商品，至少 2 款應該是已經賣得動的暢銷品。大致可以用 70%～80% 放暢銷商品、20% 放測試商品。初期也可以優先挑中低價、回購率高的品項，讓新客比較容易下單，也慢慢累積會員。

一開始，蝦皮和電商官網可以先賣相同的暢銷商品。等官網有了流量和顧客回饋，再逐步安排不同的商品角色：蝦皮繼續服務重視 CP 值的客人，官網則增加品質更好、價格較高，或附保固與服務的品項。

不必急著在兩個通路之間二選一。先算清楚一項暢銷商品在蝦皮的實際成本，再挑出幾款適合電商官網的商品開始測試。慢慢累積自己的流量和會員，之後再決定兩個通路各自要負責什麼。

## 參考資料

- [2026 蝦皮手續費調整：免運強制抽成 6%，總成本 19.5% 對賣家利潤影響深度解析](https://www.meepshop.com/blog/2024/06/25/shopee-free-shipping/?ref=ghost.kylelu.com)
- [蝦皮隱私權政策](https://help.shopee.tw/portal/4/article/77271?ref=ghost.kylelu.com)
- [蝦皮帳號凍結說明](https://help.shopee.tw/portal/4/article/79734?ref=ghost.kylelu.com)

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